Préparation de commande

Un traitement organisé avant la remise au transporteur.

Après validation du paiement, la commande entre dans une phase de préparation. Cette étape permet de vérifier les informations principales, de confirmer les articles concernés et d’organiser l’expédition selon le format du colis.

Le délai habituel de préparation est de 1 à 3 jours ouvrés. Ce délai peut varier légèrement en période de forte activité, en cas de vérification complémentaire ou lorsque plusieurs articles doivent être regroupés dans une même commande.

Lorsque la commande est remise au transporteur, les informations de suivi peuvent être envoyées par email. Le lien de suivi peut nécessiter quelques heures avant d’afficher les premières mises à jour.

Si vous remarquez une erreur dans l’adresse ou dans les informations de commande, contactez le service client dès que possible. Une modification n’est possible que si la commande n’a pas encore été transmise à l’étape logistique avancée.

Contact commande : askus@woodiqueo.com