Adresse de livraison

Une adresse précise permet une livraison plus fluide.

Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande. L’adresse doit inclure tous les éléments nécessaires : nom complet, numéro de rue, bâtiment, étage, digicode, code postal, ville et numéro de téléphone joignable.

Une adresse incomplète ou incorrecte peut entraîner un retard, une tentative de livraison impossible ou un retour du colis par le transporteur. Dans certains cas, des frais supplémentaires peuvent être appliqués par le service de livraison.

Si vous constatez une erreur après validation de la commande, contactez-nous rapidement. Lorsque la commande n’est pas encore en préparation avancée, nous ferons le nécessaire pour demander une mise à jour.

Une fois le colis remis au transporteur, les possibilités de modification deviennent limitées. Le transporteur peut proposer des options depuis son propre espace de suivi, selon le service utilisé et la zone de livraison.