Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

Le cadre simple et transparent des achats réalisés sur woodiqueo.com.

1. Présentation

Les présentes conditions générales de vente définissent les règles applicables aux commandes passées sur woodiqueo.com. Le site est exploité par Woodiqueo, marque indépendante créée pour proposer du mobilier contemporain, lumineux et fonctionnel.

2. Produits

Les articles proposés sont présentés avec leurs caractéristiques principales. Les photos, couleurs et mises en scène ont pour objectif de montrer l’esprit du produit, mais de légères différences peuvent apparaître selon l’écran, la lumière ou les matières.

3. Commande

Le client vérifie les informations de sa commande avant validation. Toute commande confirmée implique l’acceptation des présentes conditions. Un email de confirmation peut être envoyé après validation du paiement.

4. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables. Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation définitive de la commande. Le paiement est exigible au moment de l’achat.

5. Livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai de livraison estimé est de 4 à 6 jours ouvrés après expédition. Les conditions complètes de livraison sont disponibles ici : Politique de livraison.

6. Droit de rétractation et retours

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions prévues par la réglementation applicable aux ventes à distance. Les modalités détaillées sont disponibles ici : Politique de retour et de remboursement.

7. Remboursement

Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. Le délai d’apparition sur le compte du client est généralement de 3 à 7 jours ouvrés selon l’établissement bancaire.

8. Données personnelles

Les données nécessaires au traitement des commandes, à la livraison, au service client et à la sécurité du site sont traitées conformément aux règles applicables en matière de protection des données. Les informations complètes sont disponibles ici : Politique de confidentialité.

9. Garanties légales

Le client bénéficie des garanties légales applicables aux biens de consommation, notamment en cas de défaut de conformité ou de vice caché, selon les conditions prévues par la loi. Toute demande doit être accompagnée d’éléments permettant d’identifier la commande et le problème constaté.

10. Responsabilité

Woodiqueo ne peut être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation du produit, d’un montage non conforme, d’une usure normale, d’un entretien inadapté ou d’un événement extérieur indépendant de sa volonté.

11. Service client

Pour toute question relative à une commande, un produit, une livraison ou un retour, le client peut contacter le service client par email. Les demandes sont traitées pendant les horaires d’ouverture indiqués ci-dessous.

12. Droit applicable

Les présentes conditions sont rédigées pour les clients du marché français et s’interprètent conformément aux règles applicables aux ventes en ligne destinées aux consommateurs en France et dans l’Union européenne.

Coordonnées

Woodiqueo
533 S MISSOURI AVE, BELLEVILLE, IL 62220
Email : askus@woodiqueo.com
Téléphone : +1(217)115-2222
Horaires : lundi au vendredi, 9h30 à 18h30, heure de Paris.