Assistance après réception

Parce que l'expérience continue après la livraison.

Recevoir un nouveau meuble marque souvent le début d'un nouvel aménagement. Nous souhaitons que cette étape soit aussi agréable que possible. Après la livraison, notre équipe reste disponible pour répondre à toutes les questions concernant votre commande, l'installation ou l'utilisation de votre mobilier.

Nous vous recommandons de prendre quelques instants pour vérifier le contenu du colis, l'état général du produit ainsi que les accessoires éventuellement inclus. Cette vérification permet de signaler rapidement une anomalie si nécessaire.

Si vous constatez une différence entre votre commande et le produit reçu, une pièce manquante, un dommage lié au transport ou toute autre situation inhabituelle, contactez notre service client avec votre numéro de commande ainsi que quelques photographies. Plus les informations sont précises, plus nous pourrons traiter votre demande efficacement.

Notre équipe peut également vous accompagner pour des questions concernant les dimensions, l'entretien des matériaux, les conseils d'installation, les recommandations d'utilisation ou les informations générales relatives au produit acheté.

Nous attachons une grande importance à un échange simple et clair. Chaque demande est étudiée individuellement afin de proposer une solution adaptée dans le respect des conditions applicables.

Pour faciliter le suivi de votre dossier, merci d'utiliser la même adresse email que celle utilisée lors de votre commande.

Service client

Email : askus@woodiqueo.com

Téléphone : +1 (217) 115-2222

Adresse
533 S MISSOURI AVE
BELLEVILLE, IL 62220

Horaires d'ouverture
Du lundi au vendredi
09h30 — 18h30 (heure de Paris)