Annulation de commande

Une demande simple, à effectuer avant l’expédition lorsque cela est encore possible.

Une commande peut être annulée depuis l’espace de commande du site lorsque cette option est disponible. Vous pouvez également envoyer une demande par email avant l’expédition du colis.

Si la commande est déjà en préparation avancée ou remise au transporteur, l’annulation immédiate peut ne plus être possible. Dans ce cas, la commande devra être réceptionnée puis traitée selon la procédure de retour applicable.

Pour faciliter le traitement, indiquez votre numéro de commande, le nom utilisé lors de l’achat et l’adresse email associée à la commande.

Les remboursements liés à une annulation confirmée sont effectués sur le moyen de paiement initial. Le délai d’apparition sur le compte est généralement de 3 à 7 jours ouvrés selon l’établissement bancaire.

Demande d’annulation : askus@woodiqueo.com